USR-G771基本测试及问题排障
一、资料下载
1、G771说明书：https://www.usr.cn/Download/982.html
2、G771规格书：https://www.usr.cn/Download/983.html
3、G771设置软件：https://www.usr.cn/Download/826.html
4、串口调试助手：https://www.usr.cn/Download/27.html
二、准备工作
G771 数量一台
PC 数量一台
USB转485串口线 数量一个
电源适配器 数量一个
三、硬件链接
1. 硬件连接：
(1)安装sim卡：sim卡缺口朝里，带有芯片的那侧面向指示灯
接上USB转485串口线
接上电源
注意：G771出厂默认是带内置sim卡的，默认是外置SIM卡优先模式，意味着客户如果不插卡，使用内置卡，如果客户自己插卡，将会切换至外置卡，如果客户外置卡停机、无网络是不会再切换内置卡
(2) 指示灯状态：
Power亮起：说明供电正常
Work闪烁：说明固件启动正常，基本可以断定4G模块没有问题
NET常亮：说明联网成功；不亮说明联网有问题
linka亮起：说明成功连接A路服务器
设备上电POW、WORK不亮可参考五章节附件一排查
设备上电NET不亮可参考五章节附件二排查
四、测试
1、打开设置软件，选择串口号/波特率/校验/数据/停止位，打开串口
其中串口号可以在电脑的“设备管理器”中查看；
DR15X模块串口参数出厂默认是：115200,n,8,1
打开串口后，先点击进入配置状态，如果模块能返回+ok的字符，说明电脑和模块连接是没有问题的；然后点击进入通讯状态，做数据通讯测试。
打开设置软件无法进入配置状态可参考五章节附件三排查
注意：只有work指示灯亮起，才能点击进入配置状态，否则无效
2、DTU出厂默认连接的是我司的测试服务器：test.usr.cn：2317；串口向服务器发送什么数据，服务器就将接收到的数据返回到串口。
通过串口发送<联网的事情找有人>，可以看到服务器返回了相同的内容，说明DTU工作是没有问题的
串口发送数据时提示错误码可参考五章节附件四排查
五、问题排障
附件1
G771设备上电POW、WORK不亮怎么办？
答：
1、检查设备供电范围5V~16V，推荐值 12V/1A
2、使用万用表测试正负极之间电压差，可以使用直流稳压电源供电
3、检查DR15X端子压线是否紧实
4、设备供电过大导致电源模块损坏可联系技术返修处理
附件2
G771设备上电信号指示灯不亮怎么办？
答：
一定要连接4G天线！！！
使用外置卡设备
1、查看卡托插卡方向
2、确认使用的是普通手机卡还是物联卡？手机卡是否存在停机无流量状态，物联卡有没有在其他联网设备内使用过，是否有机卡绑定机制，可以将手机卡放置手机测试上网状态正常后放置设备内。物联卡如果机卡绑卡可以联系出卡商做处理
使用设备内置卡
1、设备上电内置卡会自动激活，如果没激活可以联系我司技术提供卡号做手动激活
2、可以在使用收货手机卡注册登入物联卡平台查看内置卡流量使用情况，流量不足可以购买加油包或者变更套餐
3、可以进入配置状态发送AT+SIMSWITCH=0,1锁定内置卡
4、是否使用我司出货配带电源是匹配，检查供电电压是否正常
以上步骤排查完设备信号指示灯仍然不亮联系我司技术返修处理。
附件3
G771设备串口进不去配置状态怎么办？
答：
1、DR154是RS485接口，DR152是RS232接口，DR150是TTL接口使用RS232调试线TX RX交叉接GND直连，使用485转USB调试线A接A，B接B，TTL注意电平匹配，确认线序是否连接正确
2、在设备管理器--端口查看是否生成COM口，电脑有没有串口驱动，若出现感叹号，需要您自行下载驱动大师，或者是驱动精灵进行修复
3、G771串口参数要和串口调试助手打开串口参数一致,包括波特率、数据位、停止位、校验位
4、点击进入配置状态返回+++ a a+ok是正确进入配置状态
以上步骤排查完设备串口仍然无法通信联系我司技术返修处理。
附件4
串口发送数据提示错误码怎么办？
答：
1、参考《AT指令集》中常用指令错误码
2、排查是否存在重复进入配置状态模式，可以点击进入通讯状态下数据交互
3、发送AT指令需要加回车换行，可以在设置软件右下角---发送---AT指令自动加回车
4、确认发送AT指令参数正确，不可以多条指令一同发送
撰写人：刘琰伟
