USR-DR502 连接远程服务器设置案例及问题排障
2022-08-31
一、资料下载
二、准备工作
DR502 数量一台
远程服务器 数量一台
USB转485串口线 数量一个
电源适配器 数量一个
PC 数量一台
三、连接框图
串口——DR502——远程服务器
四、设置步骤
1、服务器准备
先在服务器端打开一个网络调试助手，设置成TCP server及本地端口号(这里设置成8412），点击打开。
注意：服务器必须有公网IP地址或者是域名，不能是局域网的IP地址，否则 DR502是无法在互联网中找到服务器的。
2、配置DR502参数
1>使用USB转485串口线接在DR502的串口上，打开设置软件，选择串口号/波特率/校验/数据/停止位，打开串口，其中串口号可以在电脑的“设备管理器”中查看；
DR502模块串口参数出厂默认是：115200,n,8,1
DR502设备上电信号指示灯NET常亮代表设备已驻网
设备上电信号灯不亮可参考五章节附件一排查
打开串口后，先点击进入配置状态，如果模块能返回+ok的字符，说明电脑和模块连接是没有问题的；点击”获取当前参数”，可以看到DR502出厂默认的参数。
打开设置软件无法进入配置状态可参考五章节附件二排查
2>设置服务器A的地址和端口，修改参数后，设置并保存所有参数，等待模块重启成功。
3>数据测试
DR502设备无法连接服务器可参考五章节附件三排查
五、问题排障
附件1
DR502设备上电信号指示灯不亮怎么办？
答：
一定要连接4G天线！！！
使用外置卡设备
1、查看卡托插卡方向
2、确认使用的是普通手机卡还是物联卡？手机卡是否存在停机无流量状态，物联卡有没有在其他联网设备内使用过，是否有机卡绑定机制，可以将手机卡放置手机测试上网状态正常后放置设备内。物联卡如果机卡绑卡可以联系出卡商做处理
使用设备内置卡
1、设备上电内置卡会自动激活，如果没激活可以联系我司技术提供卡号做手动激活
2、可以在使用收货手机卡注册登入物联卡平台查看内置卡流量使用情况，流量不足可以购买加油包或者变更套餐
3、可以进入配置状态发送AT+SIMSWITCH=0,1锁定内置卡
4、是否使用我司出货配带电源是匹配，检查供电电压是否正常
以上步骤排查完设备信号指示灯仍然不亮联系我司技术返修处理。
附件2
DR502设备串口进不去配置状态怎么办？
答：
1、DR502是RS485接口，使用485转USB调试线A接A，B接B，TTL注意电平匹配，确认线序是否连接正确
2、在设备管理器--端口查看是否生成COM口，电脑有没有串口驱动，若出现感叹号，需要您自行下载驱动大师，或者是驱动精灵进行修复
3、DR502串口参数要和串口调试助手打开串口参数一致,包括波特率、数据位、停止位、校验位
4、点击进入配置状态返回+++ a a+ok是正确进入配置状态
以上步骤排查完设备串口仍然无法通信联系我司技术返修处理。
附件3
DR502设备无法连接服务器状态怎么办？
答：
1、首先确认设备信号指示灯是否亮起，如果不亮根据附件一排查
2、确认是打开串口--进入配置状态下设置的参数，不在配置状态下填写的参数不生效，如无法进入配置状态个根据附件二排查
设置完参数需要保存重启，确认一下是否保存重启。
3、使用的是物联卡还是普通手机卡，物联卡是否做其他服务器定向业务，导致无法链接有人云平台，可更换手机卡交叉测试。
4、如果使用AT+SOCKALK显示已经连接而对方服务器没有接收到的话，可以尝试使用网络端调试连接测试服务器
5、检查对方服务器端口是否出现被占用的情况
6、确认服务器类型，我司模块是否支持连接，是否需要开启注册包
撰写人：刘琰玮
